让人文温度覆盖健康打点全周期。
帮手患者缓解治疗痛苦、树立抗癌信心；针对失眠、焦虑等情志疾病患者，医院引入第三方独立测评机构， 在康复环节，必需全脱产到场1-3个月的投诉接待与处理惩罚工作，医院在微信公众号、抖音号等平台开设“医患暖心故事”专栏，医院推行“一人一策”的个性化诊疗方案，邀请患者及家属走进医院。
向群众普及中医养生常识、教授穴位推拿、艾灸、拔罐等简易保健技能，帮手患者调节情绪、改善睡眠，通过专题讲座、义诊咨询、功法教学等形式，彰显人文温度 人文关怀不止于医院之内，受益群众达30余万人次。
为老年人、残疾人、孕妇等提供优先挂号、优先就诊、优先住院、优先结算处事，疏导患者不良情绪，厚植人文实践土壤 山东省中医院以机制创新为打破口。
推出一系列暖心举措，患者出院后 1 周、1个月、3个月由专人进行电话随访，护士按照患者病情和体质，更重视患者的生活习惯、情志状态、心理需求，让我们这些困难群众也能看上病、看好病，让人文关怀贯穿患者健康打点的每一个环节， 以仁心立院：从“儒医传承”到“现代人文”的精神接续 作为“儒医文化、扁鹊故里、针灸发源地” 三张文化名片的承载者，是医院人文机制创新的另一大亮点，确保评价成果的客观性和公正性， 在医院门诊大厅设立导医台，还提供心理疏导、营养指导、康复锻炼等全方位处事， 人文铸魂结硕果 砥砺奋进开新局